Rétrospective des quatre Ls

Idée de rétrospective du sprint – Explorer les sentiments en toute sécurité

Qu’est-ce que la rétrospective des quatre Ls (4Ls) ?

Les 4Ls signifient Liked (Vouloir), Learned (Aimé), Lacked (Manque) et Longed For (Désiré) et ont été initialement développés par Mary Gorman et Ellen Gottesdiener. Il s’agit d’une technique simple et populaire qui permet aux chefs de mêlée et à leur équipe de mettre en évidence les aspects positifs (appréciés et appris), ainsi que les aspects négatifs (manqués et souhaités) d’un point de vue factuel et émotionnel. Vous pouvez lire l’article de blog original The 4Ls : Une technique rétrospective.

Changer de temps en temps la façon dont vous menez les rétrospectives peut révéler de nouvelles idées. Les questions peuvent être subtiles, mais en s’éloignant de la rétrospective agile traditionnelle et en permettant aux gens de s’engager davantage du point de vue du cœur et de l’esprit, on peut changer la façon de penser des gens et ouvrir de nouvelles perspectives.

Le format rétrospectif de la 4L

Si vous écoutez ce que dit votre équipe à la fontaine à eau, vous constaterez qu’elle a tendance à dire des choses comme “si seulement nous avions…” ou “j’aurais aimé que nous ayons…”. D’un autre côté, ils disent aussi des choses comme “Devinez ce que j’ai découvert…” et “J’ai vraiment aimé…”.

La rétrospective des 4L est conçue pour amener les gens à partager ces réflexions dans le cadre d’une approche agile et dans un but d’amélioration continue.

Il s’articule autour du thème clé suivant :

Vouloir

Qu’est-ce que les gens ont aimé dans la dernière course de vitesse ? Il peut s’agir d’un processus, d’une réalisation, d’une action d’équipe particulière ou même d’une technologie.

Aimé

Quels enseignements l’équipe a-t-elle tirés des expériences, des tests, des conversations et de la collaboration entre les membres de l’équipe ? Il s’agit de toute nouvelle découverte, de tout point d’intérêt ou de tout fait marquant.

Manque

Qu’est-ce qui semble manquer à la dernière itération ? À la réflexion, il peut s’agir de quelque chose qui n’était pas clair ou qui devait être mis en œuvre pour que les choses continuent à bien se dérouler.

Désiré

Quelle est la chose qu’ils souhaiteraient voir exister ou qui serait possible pour assurer la réussite du projet ?

En posant ces questions, on peut aider l’équipe à partager ses idées, à faire émerger de nouvelles idées et à donner le sentiment d’être écouté.

Questions brise-glace suggérées pour la rétrospective de Four L

  • Préférez-vous avoir aimé ou avoir appris quelque chose ?
  • Enfant, à quoi aspiriez-vous ?
  • Quelle est la chose dont vous ne pouvez pas vous permettre de manquer ?

Répétition rétro

Invitez votre équipe à répéter la rétro en se référant à ce qu’ils ont mangé récemment.

Par exemple, en pensant à votre dernier repas…

  • Qu’est-ce qui vous a plu ?
  • Qu’avez-vous appris à ce sujet ?
  • Qu’est-ce qui lui manquait ?
  • À quoi aspiriez-vous ?

Idées et conseils pour vos rétrospectives 4L

  • C’est peut-être subtil, mais il y a une différence entre les idées Liked et Learned. Alors que le premier est plus émotionnel et basé sur des sentiments, le second est basé sur des données, un résultat réel d’une expérience ou une nouvelle compétence acquise.

  • Il y a également une différence entre manque et désir. Manque implique quelque chose de déficitaire. Il s’agit donc peut-être d’un élément manquant. Le désir est plus orienté vers l’avenir et il s’agit de quelque chose que l’on souhaite voir exister à l’avenir.

  • Créez un espace sûr en rendant la carte anonyme si nécessaire. Toutefois, il est généralement recommandé de rendre votre rétrospective 4L honnête et ouverte.

  • Le nombre d’idées dans chaque rubrique est un moyen de se faire rapidement une idée de la santé et du bonheur de l’équipe. Il devrait y avoir des idées dans chacun d’entre eux. Si tout le monde aimait tout, cela pourrait être symptomatique du fait que les gens ne veulent pas se dépasser ou qu’ils ont peur de dire ce qu’ils pensent. De même, s’il n’y a que des négatifs, l’inverse est vrai.

  • Un remerciement fait beaucoup de bien. Faites un clin d’œil à l’équipe à la fin de la réunion.

  • Poursuivez avec une liste d’actions que vous cocherez au début de la prochaine rétro d’équipe.

Comment organiser une rétrospective pour les 4L dans TeamRetro ?

Start your retrospective in a click
Log into TeamRetro and choose your sprint retrospective template.

Invite your team easily – no separate accounts needed
Send an email invite, a link or add to your Slack channel to get people started quickly. SSO options are also available.
Time to brainstorm
Each team member can now brainstorm individually under each topic. This avoids group think and allows everyone to have their say. They can indicate when they have finished, or you can set a timer so that you know when to move onto the next stage.
Grouping of ideas after brainstorming in a retrospective meeting
Group related ideas
Drag and drop  related ideas to combine them for easier voting. TeamRetro can also automatically suggest ideas that are similar, saving you and your team valuable time.
Grouping of ideas after brainstorming in a retrospective meeting
Vote independently to avoid anchoring
Each team member votes on what they would most like to discuss further. The results won’t be displayed to everyone until you advance to Discuss.
Grouping of ideas after brainstorming in a retrospective meeting

Discuss the most important things first
You and your team discuss the top voted ideas and can capture deep dive comments.  Presentation mode allows you to walk your team through ideas one-by-one and keep the conversation focused.

Grouping of ideas after brainstorming in a retrospective meeting

Review and create actions

Easily facilitate discussion by bringing everyone onto the same page. Create action items, assign owners and due dates that will carry through for review at the next retrospective.

Grouping of ideas after brainstorming in a retrospective meeting

Share the results
Once you have finished your retro, you can share the results and actions with the team. Your retro will be stored so you can revisit them as needed.

Congratulations! You’ve just run a retro like a boss.
Want more? Read on.