Go.Compare est l’un des sites de comparaison les plus reconnaissables et les plus fiables du Royaume-Uni, aidant des millions de consommateurs à trouver de meilleures offres sur l’assurance, les services publics, l’internet haut débit et les services financiers. Connue pour ses publicités télévisées emblématiques et son accent mis sur la simplification des décisions complexes, Go.Compare fait partie de Future PLC, une société mondiale de médias multiplateforme.
Nous sommes honorés de présenter Dan Evans, VP de la Technologie qui dirige l’organisation PCW-Tech, supervisant les fonctions technologiques critiques qui incluent les parcours clients, l’intégration des partenaires, les renouvellements et les initiatives stratégiques. Passionné par la création d’équipes performantes et la fourniture de technologies résilientes et évolutives, Dan se concentre sur l’alignement des résultats d’ingénierie avec la valeur commerciale tout en favorisant une culture d’amélioration continue.
Le défi : aligner les rétrospectives dans des équipes en croissance
À mesure que les équipes d’ingénierie de Go.Compare se développaient, la complexité de la gestion des cérémonies agiles entre les équipes augmentait également. Dans une organisation innovante en pleine croissance, il était toujours important de fournir une direction et un leadership lors de la conduite des processus agiles autour de l’amélioration continue.
Dan partage, “Nos équipes grandissaient en taille et en complexité, avec plusieurs équipes travaillant sur des parcours interconnectés. Les rétrospectives étaient incohérentes entre les équipes, avec une profondeur variable des insights et un manque de standardisation. Nous avions besoin d’une façon structurée et engageante de capturer les retours, de stimuler des améliorations concrètes et d’assurer l’alignement entre les équipes. “
Choisir TeamRetro pour soutenir des pratiques agiles évolutives
Face au besoin d’une approche plus unifiée et efficace, Dan et son équipe ont évalué plusieurs outils avant de sélectionner TeamRetro.
“Nous avons évalué une gamme d’outils, mais TeamRetro s’est démarqué par son équilibre entre structure, flexibilité et facilité d’utilisation. Il a permis aux équipes distribuées de collaborer efficacement, a pris en charge plusieurs modèles et contrôles de santé, et nous a fourni une plateforme unique et cohérente pour ancrer une culture d’amélioration continue. “
Le processus : rétrospectives régulières et contrôles de santé mensuels
Go.Compare utilise TeamRetro pour mener des cérémonies agiles à la fois évolutives et exploitables. Donner aux équipes les moyens d’être disciplinées dans leurs pratiques tout en les rendant simples, faciles et interactives signifiait que tout le monde pouvait participer aux réunions.
“Nous organisons des rétrospectives régulières et des contrôles de santé mensuels au niveau des équipes et de l’organisation”, dit Dan.
“TeamRetro fournit des modèles que nous pouvons adapter, des contributions anonymes pour encourager la franchise, et des rapports pour suivre les thèmes au fil du temps. Il soutient un cycle de réflexion, de priorisation et de suivi, nous aidant à boucler la boucle des améliorations.”
Les résultats : cohérence, visibilité et sécurité psychologique
En adoptant TeamRetro dans toutes les équipes, Go.Compare a réalisé plusieurs améliorations mesurables. Dan partage certains des principaux avantages qu’il a constatés avec son équipe ainsi qu’avec les individus de l’organisation.
- Amélioration de la cohérence et de la qualité des rétrospectives entre les équipes.
- Meilleure visibilité des thèmes récurrents (par exemple, les outils, le déploiement, l’alignement entre les équipes).
- Augmentation de la sécurité psychologique, avec des retours plus honnêtes des membres de l’équipe.
- Des insights exploitables qui alimentent nos OKR d’ingénierie et nos mesures de performance.
La transition vers TeamRetro n’a pas seulement profité au leadership – elle a eu un impact positif sur l’ensemble de l’expérience de l’équipe. Cela ne peut que contribuer à stimuler la productivité et à améliorer le retour sur le temps investi dans les réunions.
“Une participation plus facile, en particulier pour les voix plus discrètes de l’équipe. Un format plus engageant par rapport aux tableaux de rétrospective traditionnels. La confiance que les retours seraient vus, suivis et pris en compte.”
Retours de l’équipe et impact organisationnel plus large
L’accueil des équipes et des parties prenantes a été extrêmement positif.Les équipes ont souligné que les rétrospectives semblent plus précieuses, structurées et productives. J’apprécie la capacité à faire émerger des thèmes organisationnels et à voir comment les actions sont suivies. “
Et que signifie TeamRetro pour Go.Compare dans son ensemble ? – Dan résume
“Pour moi, ça a été un élément clé dans la construction d’une culture d’amélioration continue. Pour les équipes, cela signifie que leurs voix sont entendues et prises en compte. Cela fournit l’assurance que les équipes réfléchissent, s’adaptent et s’améliorent continuellement par rapport aux objectifs de livraison et de qualité.”
Conseils aux leaders agiles et aux scrum masters
Dan partage trois conseils essentiels pour aider à transformer la culture et à construire l’esprit d’équipe.
- Fais des rétrospectives une partie de ton rythme culturel, pas seulement un processus.
- Utilise les contrôles de santé pour anticiper les problèmes.
- Plus important encore, assure-toi que les insights mènent à des actions visibles. Les équipes doivent voir que leurs retours créent du changement. Nous avons intégré les actions de Retro dans ADO pour qu’elles deviennent des éléments du backlog que l’équipe peut traiter.
Nous aimerions remercier Dan pour ses contributions ici et pour avoir partagé ses expériences de son équipe et de son leadership.
Donne du pouvoir à tes équipes avec TeamRetro
L’expérience de Go.Compare montre comment TeamRetro peut créer de la cohérence, élever l’engagement de l’équipe et s’assurer que les cérémonies agiles mènent à de vrais résultats. Que tu développes des équipes ou que tu renforces les boucles de rétroaction, TeamRetro aide à transformer la réflexion en résultats.
Essaie TeamRetro aujourd’hui et donne vie à l’amélioration continue dans ton organisation.