La directiva principal retrospectiva

“Independientemente de lo que descubramos, entendemos y realmente creemos que todos hicieron el mejor trabajo que pudieron, teniendo en cuenta lo que sabían en ese momento, sus habilidades y destrezas, los recursos disponibles y la situación en cuestión.”

Norm Kerth, Retrospectivas de proyectos: un manual para la revisión del equipo