Go.Compare es uno de los sitios web de comparación más reconocibles y fiables del Reino Unido, que ayuda a millones de consumidores a encontrar mejores ofertas en seguros, servicios públicos, banda ancha y servicios financieros. Conocido por sus icónicos anuncios de televisión y su enfoque en la simplificación de decisiones complejas, Go.Compare forma parte de Future PLC, una empresa global de medios multiplataforma.
Tenemos el honor de presentar a Dan Evans, vicepresidente de tecnología que dirige la organización PCW-Tech, supervisando funciones tecnológicas críticas que incluyen los recorridos de los clientes, la integración de socios, las renovaciones y las iniciativas estratégicas. Apasionado por la creación de equipos de alto rendimiento y la entrega de tecnología resiliente y escalable, Dan se centra en alinear los resultados de la ingeniería con el valor empresarial, al tiempo que fomenta una cultura de mejora continua.
El reto: alinear las Retrospective en equipos en crecimiento
A medida que los equipos de ingeniería de Go.Compare crecían, también lo hacía la complejidad de la gestión de las ceremonias ágiles en todos los equipos. En una organización creciente e innovadora, seguía siendo importante proporcionar dirección y liderazgo al dirigir los procesos ágiles en torno a la mejora continua.
Dan comparte: “Nuestros equipos estaban creciendo en tamaño y complejidad, con varios equipos trabajando en recorridos interconectados. Las Retrospective eran inconsistentes entre los equipos, con una profundidad de conocimiento variable y una falta de estandarización. Necesitábamos una forma estructurada y atractiva de capturar la retroalimentación, impulsar mejoras prácticas y garantizar la alineación entre los equipos. ”
Elegir TeamRetro para apoyar las prácticas ágiles escalables
Ante la necesidad de un enfoque más unificado y eficaz, Dan y su equipo evaluaron varias herramientas antes de seleccionar TeamRetro.
“Evaluamos una serie de herramientas, pero TeamRetro destacó por su equilibrio entre estructura, flexibilidad y facilidad de uso. Permitió a los equipos distribuidos colaborar eficazmente, admitió múltiples plantillas y controles de estado, y nos proporcionó una única plataforma coherente para integrar una cultura de mejora continua. ”
El proceso: Retrospective periódicas y controles de estado mensuales
Go.Compare utiliza TeamRetro para ejecutar ceremonias ágiles que son a la vez escalables y prácticas. Empoderar a los equipos para que sean disciplinados en sus prácticas, a la vez que lo hacen sencillo, fácil e interactivo, significaba que todos podían participar en las reuniones.
“Realizamos Retrospective periódicas y controles de estado mensuales tanto a nivel de equipo como de organización”, dice Dan.
“TeamRetro proporciona plantillas que podemos adaptar, aportaciones anónimas para fomentar la franqueza e informes para realizar un seguimiento de los temas a lo largo del tiempo. Apoya un ciclo de reflexión, priorización y seguimiento, ayudándonos a cerrar el círculo de las mejoras.”
Los resultados: coherencia, visibilidad y seguridad psicológica
Al adoptar TeamRetro en todos los equipos, Go.Compare logró varias mejoras cuantificables. Dan comparte algunos de los beneficios clave que ha visto con su equipo, así como con personas individuales de la organización.
- Mejora de la coherencia y la calidad de las Retrospective en todos los equipos.
- Mayor visibilidad de los temas recurrentes (por ejemplo, herramientas, implementación, alineación entre equipos).
- Mayor seguridad psicológica, con comentarios más honestos de los miembros del equipo.
- Información práctica que se incorpora a nuestros OKR de ingeniería y a las medidas de rendimiento.
La transición a TeamRetro no sólo benefició al liderazgo, sino que también tuvo un impacto positivo en toda la experiencia del equipo. Esto sólo puede contribuir a aumentar la productividad y a mejorar el retorno del tiempo invertido en las reuniones.
“Mayor facilidad de participación, especialmente para las voces más silenciosas del equipo. Un formato más atractivo en comparación con las tradicionales pizarras de Retrospective. Confianza en que los comentarios serían vistos, rastreados y puestos en práctica.”
Retroalimentación del equipo e impacto organizativo más amplio
La acogida tanto de los equipos como de las partes interesadas ha sido abrumadoramente positiva. “Los equipos han destacado que las Retrospective se sienten más valiosas, estructuradas y productivas. Agradezco la capacidad de sacar a la luz temas organizativos y de ver cómo se están llevando a cabo las acciones. ”
¿Y qué significa TeamRetro para Go.Compare en su conjunto? – Dan resume
“Para mí, ha sido un facilitador clave en la construcción de una cultura de mejora continua. Para los equipos, significa que sus voces son escuchadas y tenidas en cuenta. Proporciona la seguridad de que los equipos están reflexionando, adaptándose y mejorando continuamente en función de los objetivos de entrega y calidad.”
Consejos para líderes ágiles y scrum masters
Dan comparte tres consejos importantes para ayudar a transformar la cultura y construir el espíritu de equipo.
- Haga de las Retrospective parte de su ritmo cultural, no sólo un proceso.
- Utilice los controles de estado para adelantarse a los problemas.
- Lo más importante es asegurarse de que las ideas conduzcan a una acción visible. Los equipos necesitan ver que sus comentarios crean un cambio. Integramos las acciones de Retro en ADO para que se conviertan en elementos del backlog que el equipo pueda abordar.
Nos gustaría agradecer a Dan sus contribuciones aquí y por compartir sus experiencias de su equipo y liderazgo.
Empodere a sus equipos con TeamRetro
La experiencia de Go.Compare demuestra cómo TeamRetro puede crear coherencia, elevar el compromiso del equipo y garantizar que las ceremonias ágiles conduzcan a resultados reales. Tanto si está ampliando los equipos como si está reforzando los bucles de retroalimentación, TeamRetro ayuda a convertir la reflexión en resultados.
Pruebe TeamRetro hoy mismo y dé vida a la mejora continua en toda su organización.